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Pneus Lider - Tyre return

Sem resolução
69675422
176
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Luis apresentou a reclamação

More than 2 months to get a tyre to be returned . The courrier company DPD keeps saying there is no one at home . I have stayed 3 days at home waiting for the courrier and no one showed up. Pneuslider says they have been there and package wasn't ready (how could they know) . Asked to leave my phone with the courrier they say its not possible.
Each time I ask for the shipment I get an answer saying they will charge me for the shipment that never came.
07 jan 2022
Pneus Lider adicionou uma resposta

Bom dia,

Lamentamos a situação.
Encaminhei a sua reclamação para o serviço de pós-venda. Avisaremos a garagem para a recolhida.

Melhores Cumprimentos,
Carla, PneusLider.pt

18 fev 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
18 fev 2022
Pneus Lider adicionou uma resposta

Bom dia,

Por favor, você poderia confirmar com o garagem se o pacote foi coletado e se você pode nos fornecer a coleta prévia (Comprovante)?

Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt

18 fev 2022
Pneus Lider reabriu a reclamação
01 abr 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)