Poke House - Reclamação poke house- auchan cascais

No dia 22 de Junho, por volta das 14 horas, dirigi-me à Poke House do Auchan Cascais. Costumo ser cliente assídua pois adoro as vossas poke bowls e nunca fui tão mal atendida.
Pedi 3 poke bowls. A funcionária que me atendeu fez questão que eu pagasse primeiro 2 poke bowls delas e utilizou o meu desconto da WTF. Quando queria pagar a terceira bowl alegou que já não poderia utilizar o desconto porque já tinha sido anteriormente utilizado. De referir que em momento algum fui informada disso porque se o soubesse não teria comprado. Como se isso ainda não bastasse paguei as primeiras 2 poke bowls com dinheiro e a vossa funcionária devolveu me o troco (1,96 euros) tudo em moedas “escuras” sem um único pedido de desculpas e de forma completamente arrogante. Quando confirmei o troco, tinha me dado 20 cêntimos a menos. Expliquei educadamente à Sra que se tinha enganado no troco e voltou me a dar 20 cêntimos tudo em moedas de 1 e 2 cêntimos sem um único pedido de desculpas. Acho isto completamente inadmissível. Não informa que não vai fazer o desconto nem que está provavelmente sem trocos na caixa e se me importava de pagar com multibanco. Informo também que a funcionaria em causa não se encontrava com o crachá de identificação. Agradeço que revejam as vossas políticas e o atendimento para com o cliente porque de outra forma não voltarei a frequentar aquele que considerava até à data um dos melhores restaurantes do shopping.
Escrevi também no livro de reclamações da loja em questão e mandei mensagem privada via Instagram.
Obrigada pela atenção