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PokerStars - Conta congelada por ma interpretacao do funcionario que a recebeu

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Antonio apresentou a reclamação

Boa tarde escrevi um e mail a pokerstars em que estava e ser roubado pelo jogo black jack e em que perguntava como me pudia auto excluir e eles ao lerem congelaram a minha conta permanentemente sem opcao de a reativar ,confesso que estava danado e nao me exprimi da melhor forma e tambem o funcionario que recebeu zelou muito pela empresa em que trabalha nunca tive qualquer problema sempre impecaveis desta vez exagerar muito sem me perguntar se era mesmo o que eu pretendia de qualquer forma o black jack e incrivel pus 10€ ganhei 2 x de resto a casa teve 3 black jack e resto era tuso figuras eu era 12 14 e se pedia rebentava sempre ou nao chegava aos 20 das duas figuras que a casa tinha quase todas as maos....

Antonio está a aguardar resposta da marca

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