Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
15,7%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Company Bridge & Life, S.L.
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Gabriel Rocha
Gabriel Rocha
11 de março 2024
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Polo Club - Scam devoluções

O serviço de devoluções e completamente falso. Encomendei uma camisola com devolução gratuita, no entanto a camisola não vai de encontro às minhas expectativas…

Aguarda resposta
Tiago Vidas
Tiago Vidas
17 de janeiro 2024
Sem resolução
Polo Club - Encomenda efetuada sem qualquer informação recebida no email - masonwhiting.com

Efetuei uma encomenda pelo site "MasonWhiting" o qual tinha preços bastante atraentes, no entanto, depois de ter feito o checkout tendo colocado todas as informações…

Sem resolução
Diana Gabriela Pinto Tomás
Diana Tomás
8 de janeiro 2024
Sem resolução
Polo Club - Devolução 25dec

Pedi a devolução da encomenda #489381 dia 25DEC. Até agora os CTT ainda não vieram recolher a encomenda e o apoio ao cliente da Polo Club não responde aos meus…

Sem resolução
Sauri
Sauri
10 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Polo Club - Encomenda não processada

Fiz a encomenda dia 29 de novembro, e tinha previsão de entrega em 5 dias, verifiquei no site aparece como encomenda Não processada. Já enviei e-mail e a resposta…

Resolvida
1/10
Teresa Ferreira
Teresa Ferreira
8 de dezembro 2023
Resolvida
Polo Club - Compra não enviada

Compra efetuada a dia 26 de novembro com o NR de pedido 5942012543308,já passaram os dias indicados.enviei msg para o apoio ao cliente e não obtive qualquer resposta…

Resolvida
Mariana Villas-Boas
Mariana Villas-Boas
11 de maio 2023
Resolvida
3/10
Polo Club - Mau serviço de devoluções

4- mayo -23 - Recibí el primero de 3 pedidos (pedido 391140) para productos comprados en línea. 4-mayo-23 - Ese mismo día pedí la devolución de este pedido online.…

Resolvida
3/10
Sara Maravalhas
Sara Maravalhas
21 de abril 2023
Sem resolução
Polo Club - Problema com devolução

Pedi devolução de um artigo no dia 23/03 através do método de recolha em casa e até à data não levantaram a encomenda. Mandei e-mail para o apoio ao cliente e não…

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Maria Alexandra Marques
Maria Marques
15 de março 2023
Resolvida
1/10
Polo Club - Devolução - não reembolsada

No dia 23/2/23, procedi à devolução de uma parte da minha encomenda, entretanto recebi um email, com a informação que dentro de 24/48h fariam o levantamento da…

Resolvida
1/10
Rodrigo Gonçalves
Rodrigo Gonçalves
1 de março 2023
Sem resolução
Polo Club - Atraso

Eu estava a ver uns casacos e acabei por mandar vir um , mas antes disso tava a ver 2 casacos e tava prestes a compra los mas acabei por não comprar , tiraram o…

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João Silva
João Silva
23 de fevereiro 2023
Sem resolução
Polo Club - Não houve recolha de devolução

Venho por este meio mostrar o meu desagrado pela POLO CLUB, pois efetuei pedido de devolução, (A: Como devolver, e segui o passo 1, que passo a citar: "Colocamos…

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