Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
17,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Polti - Aspirador turbo lecologi

Sem resolução
Ricardo Coelho
Ricardo Coelho apresentou a reclamação
2 de maio 2019

Comprei um aspirador no dia 01/12/2017,
APÓS ALGUM TEMPO DE USO, RECLAMEI VÁRIAS VEZES QUE O ASPIRADOR NÃO TEM FORÇA DE SUÇÃO, ATÉ QUE DEIXOU DE ASPIRAR DE VEZ.
DIRIGI ME NOVAMENTE À LOJA AONDE O DIAGNÓSTICO FEITO FOI FILTRO SUJO, FILTRO DO MOTOR.
PEDIRAM ME 40 EUROS MAIS IVA PARA LIMPAR O MESMO.
O ASPIRADOR ESTA NA MESMA NÃO ASPIRA NADA NÃO TEM FORÇA.
SE NÃO FOSSE O CUSTO INICIAL, EM CERCA DE 300 EUROS JÁ TINHA POSTO NO LIXO.
NÃO POSSO ABRIR O MESMO PARA LIMPAR O FILTRO DO MOTOR, MAS TAMBÉM NÃO E SUFICIENTE OS DOIS FILTROS QUE TEM A MONTANTE DO MOTOR. NÃO RECOMENDO A COMPRA DESTES ASPIRADORES.

Data de ocorrência: 2 de maio 2019
Polti
3 de maio 2019
Bom dia,

Se desejar pode enviar e-mail para customer.pt@polti.com com cópia da fatura de compra e cópia do documento de intervenção ou loja onde levou o aparelho e numero de serie , que pode encontrar na parte de baixo do mesmo, para analisarmos e darmos resposta.

Cumprimentos,

Nuno Silva
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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