Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
17,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Polti - Bocal que liga mangueira ao corpo do aspirador partiu super frágil

Resolvida
10/10
Raquel Silva
Raquel Silva apresentou a reclamação
18 de março 2019
Comprei um aspirador polti lecologic forzaspira aqua allergy turbo care no valor de 200 e poucos euros em Novembro de 2018. O aspirador é super frágil o que não se compreende pelo preço que custa. Além do cabo não ir para dentro logo após a segunda utilização agora o bocal de encaixe da mangueira ao aspirador partiu-se este sendo apenas preso por duas pontinhas e o material super frágil. Alerto para quem queira comprar tenha cuidado. Não se admite pelo custo dele ser assim o material.
Data de ocorrência: 18 de março 2019
Polti
18 de março 2019
Boa tarde,

Pode enviar para o e-mail customer.pt@polti.com fatura de compra e foto da incidência, assim como o numero de série do aparelho que pode encontrar na parte de baixo do mesmo?
Raquel Silva
Raquel Silva avaliou a marca
27 de março 2019

Resolveram logo o problema, foi tudo muito rápido. Fiquei bastante contente, são muito competentes. Obrigada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

boa tarde tive o mesmo problema com duas utilizações e uma semana depois de o comprar . péssima opção de compra