Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
17,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Polti - Desagrado tábua de dar a ferro

Sem resolução
Mafalda sousa
Mafalda sousa apresentou a reclamação
28 de março 2020
Boa tarde,
Venho por este meio demonstrar o meu DESAGRADO sobre a compra de uma tábua de dar a ferro a 4 meses atrás a mesma se encontra COM A TINTA A DESCASCAR E CON FERRUGEM.
Recorri a garantia dao me como resposta oxidacao sem solução técnica fas parte das exclusões da marca PERGUNTO COMO É POSSÍVEL UMA TABUA COM 4MESES JA ESTAR ASSIM ISTO REVELA A MÁ QUALIDADE DOS PRODUTOS QUE A MARCA TEM, não é resposta que se de ao cliente estando quase 5 semanas na garantia e chega ao fim nao fazem nada.
Data de ocorrência: 28 de março 2020
Polti
30 de março 2020
Bom dia,

As reclamações deveráo ser endereçadas para customer.pt@polti.com
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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