Ponto Frio - Avaria no esquentador

Comprei um esquentador no ponto frio do bairro de angola, após o mesmo ter avariado solicitei assistência técnica pois o esquentador perdia água e não aquecia, quando o técnico veio disse que o problema tinha sido as borrachas que já teriam vindo assim de fábrica, o problema ficou resolvido por 4 dias, passado 4 dias voltei a solicitar assistência técnica porque continuava a perder água, mais uma vez voltaram a trocar as borrachas continuando sempre a não aquecer o suficiente, passado mais duas semanas desligava-se sempre que se ligava a água quente quando o técnico chegou disse que a sonda estaria queimada e que o esquentador não seria o indicado para o local ( foi o mesmo técnico todas as vezes que solicitei assistência só na última vez é que se lembrou dusso) o problema continuou e fui até à loja solicitar mais uma vez assistência ao qual a loja se rejeitou a o fazer disseram que se quisesse teria de comprar um novo, apos reclamação no livro de reclamações ate hoje não obtive qualquer resposta.