PontoPay - Contactos abusivos

Daniel Orge apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2021

Sou contactado diversas vezes por dia por operadores desta empresa, sempre com números de telefone diferentes (já bloqueei uns 20). Já cancelei junto da operadora, que de forma ilegal forneceu os meus dados pessoais a empresas terceiras, a possibilidade de fornecer os meus dados. Parem de me ligar ou ASAE, CNPD e ANACOM serão os próximos destinatários da minha queixa. De acordo com a RGPD em vigor na EU estes contactos, quando manifestei a minha vontade de não ser contactado mais de uma dúzia de vezes, é ilegal.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021

PontoPay

12 de agosto 2021

Boa tarde Daniel Orge.

Antes de mais, obrigado pelo seu contacto e queremos pedir-lhe desculpa pela demora na resposta.

Relativamente à sua reclamação, verificámos no nosso sistema interno que não existe qualquer registo de um colaborador com o nome Diogo Pires.
Dito disto, acreditamos que pode tratar-se de um engano uma vez que não conseguimos confirmar a identidade desta pessoa. Poderá haver ainda a hipótese de o nome da empresa Pontopay ter sido usado de forma maliciosa, o que desde já lamentamos mas que infelizmente nada podemos fazer quanto a isso.

Em todo o caso, teremos todo o gosto e disponibilidade para esclarecer qualquer dúvida ou reclamação adicional, através do contacto 300 509 020 ou através do email suporte@pontopay.pt.

Com os melhores cumprimentos
Pontopay

Daniel Orge avaliou a marca

31 de outubro 2021

Não assumem responsabilidade perante as suas acções porque de uma forma geral se escudam na máscara de vendas de operadoras. Aproveitam essa forma desonesta de operar para actuar às margens do RGPD. Lamentável.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador