PontoPay - Iberdrola e Meo?

Sou neto da cliente em questão,
Senhora Camila Neto Pereira de 77 Anos.
Foi contactada por via telefone de uma Loja PONTOPAY , colaborador de callcenter identificou-se assim sendo vendedor Iberdrola da empresa PontoPay.
Vendedor este que fez venda de Iberdrola para a minha avó Camila pelo telefone.
Este mesmo informou que se deslocava a residência da senhora minha avó para tratar da situação por escrito.
No dia seguinte lá estava como combinado à hora combinada,logo questionou também se estava satisfeita com o serviço que tinha da NOS e que tinha verificado o seu serviço no computador e reparou que estava a pagar muito até. (Não sei como tem acesso a isto tão facilmente)
Comercial acabou por fazer também a venda MEO,este mesmo informou que vendia todos os serviços de Telecomunicações e Energias.
Aqui surge o motivo da reclamação:
Comercial prometeu o pagamento das 3 primeiras faturas da MEO por esta estar a fazer contrato de Energias, referindo que a Iberdrola é que iria pagar o valor das 3 primeiras faturas da MEO pelo motivo de agora ambas serem parceiras.
Gostaria de saber porque ainda não obtive essa resposta,
MEO é mesmo parceira da IBERDROLA?
IBERDROLA paga faturas da MEO por cada adesão aos seus serviços? A PONTOPAY no meio disto tudo o que é afinal?
Achei e acho estranho toda esta situação,já passaram 2 meses e as faturas continuam por se pagar,a quem me devo dirigir?
IBERDROLA,MEO ou PONTOPAY?
Minha avó acabou por ser Burlada por esta empresa chamada PONTOPAY??
Como chegaram ao número da minha avó? Através dos acessos da NOS telecomunicações? Visto que o senhor já sabia até o que a minha avó estaria a pagar na NOS.
Este comercial é um verdadeiro Polivalente,pelos vistos a empresa PONTOPAY também.
Iremos talvez avançar com processo em tribunal contra esta empresa e contra este comercial que nem sei o nome desse mesmo senhor,nem identificação,nem número deixou.
Fez tudo sem deixar qualquer rasto.
Irei poder contar com ajuda de quem?
IBERDROLA,MEO OU NOS?
Estou confuso...

Sem mais qualquer assunto:
Bruno Pereira

Boa noite,como não fazem se fizeram??
Fizeram telemarketing e até já sei por outras fontes que o fazem sim.
Agora somos mentirosos?
Enganar pessoas idosas,uma vergonha.
Sinceramente estou a ver como esta empresa trabalha.
Vou tomar medidas meus caros senhores.
Como poderia saber o nome do vosso comercial se nem identificação deixou nas cópias de adesão?
Onde é para preencher supostamente o nome e número de vendedor deixou em branco.
Liguei para o vosso número e simplesmente ninguém me atendeu.
Trata-se de várias situações aqui,uma delas é o telemarketing ilegal com bases de dados ilegais também pelo que estou a perceber.

Obrigado, Bruno Pereira

Espero também que as 3 faturas sejam pagas neste caso. Entrarei em contacto convosco segunda feira.
Obrigado,Bruno Pereira

Bom dia,isto não é normal,nunca vi coisa assim,empresa de rede logística muito,muito fraca,pedem para resolver o problema para o número e ninguém atende.
Não me vou mais preocupar em solucionar este assunto com o senhor,até já oferece dinheiro sobre esta situação.
Eu só quero solicinar o problema de 3 faturas,a minha senhora avó não precisa dos seus 250.00€ ,ligaram a vender Iberdrola,pois uma senhora idosa não iria inventar tudo isto.
Irei tomar medidas sobre esta situação

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