Pontotextil
Pontotextil
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
27%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
...
Pontotextil25.6
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Joana Flores
Joana Flores
1 de julho 2020
Sem resolução
Pontotextil - Encomenda com mais de 1 mês de atraso e ausência de reembolso

A primeira vez que fiz uma encomenda nesta loja chegou em 3 dias. Recebi todos os artigos encomendados exceto um, sendo que colocaram na encomenda o dinheiro correspondente…

Sem resolução
Marta Maia Sousa
Marta Sousa
19 de junho 2020
Sem resolução
Pontotextil - Ausência de resposta e encomenda atrasada

Boa tarde. Efetuei uma compra no dia 18 de abril de 2020 através do site http://pontotextil.pt/, pagando no ato da compra. Por lapso a morada seguiu com a morada…

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Ana Cláudia Correia
Ana Correia
13 de maio 2020
Sem resolução
Pontotextil - Encomenda 20516 não recebida

Fiz encomenda dia 21 de Abril de 2020, paguei imediatamente e enviei de seguida o comprovativo para o email solicitado pela empresa. O tempo de espera que me disseram…

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Silvia Teixeira
Silvia Teixeira
12 de maio 2020
Resolvida
5/10
Pontotextil - Encomenda #19028 12 Abril não recebida

Fiz a minha encomenda nº #19028 e paguei no dia 12.04.20, até à data não a recebi, enviei mensagem por mail a solicitar a confirmação de envio, enviei 3 mensagens…

Resolvida
5/10
Ana Serra
Ana Serra
9 de maio 2020
Sem resolução
Pontotextil - Ausência de resposta/devolução

Realizei uma encomenda no PontoTextil no dia 16/04/19 (encomenda #19648), na qual um dos artigos não chegou (Elástico 8 - 3 metros = 2.40€). Enviei um e-mail no…

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SVieira
SVieira
7 de maio 2020
Resolvida
1/10
Pontotextil - Ausência de resposta/devolução/encomenda

A 14/04/2020 realizei uma encomenda no site, de elástico e TNT para construção de máscaras. Contudo, devido a uma queixa de outros clientes numa página do Facebook…

Resolvida
1/10
Rosa Marques
Rosa Marques
29 de abril 2020
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Pontotextil - TNT Hidrofóbico 100grs

Encomendei a esta entidade , TNT Hidrofóbico 100gr após ter verificado que , segundo a mesma , esse material dava para fazer máscaras reutilizáveis . Acontece que…

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Elisa Sousa
Elisa Sousa
17 de junho 2019
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Pontotextil - Encomenda #8472

Não tenho noticias da encomenda feita a 25 de maio 2019- Encomenda #8472 - a informação no site é que o artigo estava disponível,…

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Juliana Silva
Juliana Silva
15 de janeiro 2019
Sem resolução
Pontotextil - Compra no facebook e sem encomenda

No dia 16/11/2018 fiz uma encomenda através do Facebook para a marca pontotêxtil. Hoje dia 15/01/2019 ainda estou à espera da encomenda. Entrei por diversas vezes…

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Ana  Vasconcelos
Ana Vasconcelos
18 de dezembro 2018
Resolvida
1/10
Pontotextil - Mais do que um mero atraso numa encomenda

Dia 28 de novembro encomendei, paguei e recebi confirmação de envio no dia seguinte, de um Kit duma lancheira. Nunca recebi qualquer código…

Resolvida
1/10