Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

41,9%

Tempo Médio de Resposta

17,4%

Taxa de Solução

41,9%

Média das Avaliações

22,5%

Taxa de Retenção de Clientes

18,8%

Ranking na categoria

Piscinas

1 Tbs Piscinas 57.3

2 Outlet Piscinas 39.9

3 PiscinasDesmontaveis.pt 39.2

...

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Pool FunStore - Falta de reembolso

Bernardete Azevedo apresentou a reclamação

24 de agosto 2020

Comprei uma piscina no dia 20 de julho de 2020, nunca apareceu como paga no status do meu pedido apesar de ter feito a transferência bancária no mesmo dia. Enviei vários e-mails, formulário de contacto , realizei várias chamadas e apresentei diversas queixas, finalmente no passado dia 11 /08 enviaram-me um e-mail a pedir o IBAN para me devolver o valor (524,95€) da piscina. Mas continuo a espera que realizem a devolução.

Data de ocorrência: 24 de agosto 2020

Bernardete Azevedo avaliou a marca

25 de janeiro 2021

Muito má

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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