Pool FunStore - Má qualidade nos produtos e não assumem o erro

Comprei 2 bancos e 1 mesa de jardim com 1.80cm, e não tem qualquer qualidade. Ao usarmos o banco caímos no chao e magoam-nos bastante. Já enviei vários emails a reclamar e a pedir para ser devolvida a mercadoria e reembolsada, e dizem que apenas me podem reembolsar de 1 dos bancos. Não se responsabilizam por venderem produtos que não têm qualidade nenhuma. Os bancos são tão grandes que lógico que se sentam mais do que 1 pessoa, mas responderam a dizer que tenho de ver as especificações dos artigos. Se fosse para sentar só 1 pessoa, eu comprava cadeiras e não bancos!!! Estou muito insatisfeita e nunca mais compro nada nessa empresa. Envio em anexo como ficou a minha perna com a queda.