Pool FunStore
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,9%
Tempo Médio de Resposta
17,4%
Taxa de Solução
41,9%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
Piscinas
1 Tbs Piscinas 57.3
...
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Pool FunStore - Reembolso de uma piscina não entregue desde o dia 26/6/2020

Resolvida
1/10
Catherine Santana
Catherine Santana apresentou a reclamação
20 de agosto 2020
No dia 26/6/2020 executei uma compra de uma piscina por online à empresa Poolfunstore ao qual estava disponivel, para me enviarem tinha de fazer a transferência bancária no valor de 459,00 Euros, efectuei a transferência para o banco deles que é a La Caixa (Espanha)..logo a seguir recebi por email o número da referência que é o número 600041292...até hoje tentei telefonemas, dezenas de emails e não me responderam, só queria saber como estava a situação, quando a íam entregar...à cerca de 2 semanas responderam por email que não tinham a piscina e que tinham de cancelar o pedido...eu respondi que me devolvessem o meu dinheiro por transferência...mandei o meu IBAN, NOME, VALOR,E O NÚMERO DE REFERÊNCIA DA ENCOMENDA....até hoje nada x nada......Neste momento nem piscina e o mais importante o dinheiro.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2020
Catherine Santana
Catherine Santana avaliou a marca
11 de novembro 2020

Não compensa

Esta reclamação foi considerada resolvida
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