Tenho um seguro automóvel na Popular Seguros há mais de 4 anos. Tive um sinistro em Dezembro de 2019. Aquando do acidente não consegui contactar a companhia telefonicamente. Através de email participei o sinistro á Popular Seguros.Após muita insistência consegui falar com a Popular Seguros, ao que me informaram para apresentar participação á seguradora do outro envolvido, pois a Popular seguros não tem acordo CIDS e não se tratava de IDS pois não havia declaração amigável assinada pelos dois envolvidos.
A Fidelidade assumiu a responsabilidade afirmando que o seu cliente era o responsável.
Consultando o segurnet, sei que consta um sinistro cuja responsabilidade é minha, quando não é verdade. Continuo com histórico de sinistro em meu nome sem ter culpa nenhuma no mesmo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2020
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