Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Portal da QueixaN/A
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Pedro Martins
Pedro Martins
25 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Portal da Queixa - Oportunidade de melhoria na fórmula do índice de satisfação

A fórmula que determina o IS não reflete a atual satisfação dos clientes. As respostas que as marcas dão, muitas vezes apesar de inúteis, são rápidas, o que lhes…

Resolvida
10/10
Joana Cadima
Joana Cadima
2 de junho 2023
Resolvida
10/10
Portal da Queixa - Não é uma reclamação, mas sim um elogio e uma oportunidade de melhoria ao índice de satisfação

Antes demais muito obrigado por serem dos poucos sites e "empresas" que ouvem os consumidores e dão oportunidade de diálogo e explanação entre as partes. Reconheço…

Resolvida
10/10
Antonio Salvação
Antonio Salvação
14 de junho 2021
Resolvida
10/10
Portal da Queixa - Não é uma reclamação, mas sim um elogio

Congratulo-me com o facto de existir um portal com as Vossas características. Várias vezes alterei a minha intenção de compra, depois de consultar a Vossa secção…

Resolvida
10/10
Samuel Custodio
Samuel Custodio
24 de março 2021
Resolvida
10/10
Portal da Queixa - Índice de satisfação

Boa noite, Não interpretem este texto como uma reclamação, mas sim como uma oportunidade de melhoria. Pois é esse o foco principal das reclamações, dar aos fornecedores/prestadores…

Resolvida
10/10
Edgar Pinto
Edgar Pinto
17 de março 2021
Resolvida
9/10
Portal da Queixa - Melhorias ao portal

Venho por este meio sugerir umas alterações para este Portal. Por diversas vezes venho ver as queixas de certas marcas para saber se é confiável ou não e no que…

Resolvida
9/10
Pedro
Pedro
4 de fevereiro 2021
Resolvida
10/10
Portal da Queixa - A taxa de resposta de algumas marcas é enganadora

Venho demonstrar o meu desagrado da forma como é calculada a taxa de resposta e consequentemente a pontuação da empresa. Existem dezenas de marcas que ignoram por…

Resolvida
10/10
Eurico Costa
Eurico Costa
11 de janeiro 2021
Resolvida
9/10
Portal da Queixa - Índice de satisfação

Penso que existem vários factores que contribuem para um enviesamento da classificação das empresas no vosso site. Reparei que já existem várias reclamações/sugestões…

Resolvida
9/10
Catarina Lourenço
Catarina Lourenço
10 de novembro 2020
Resolvida
10/10
Portal da Queixa - Respostas automáticas dadas como aceite

Boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamação e uma sugestão de melhoria - são várias as empresas (como a Meo) que respondem com respostas automáticas às…

Resolvida
10/10
Pedro Braga
Pedro Braga
2 de novembro 2020
Resolvida
9/10
Portal da Queixa - Índice de satisfação

Bom dia, antes de mais queria deixar claro que isto não é uma reclamação, mas simplesmente uma sugestão de melhoria. O conceito do portal da queixa é muito bom…

Resolvida
9/10
Emanuel Pontes
Emanuel Pontes
6 de abril 2020
Resolvida
1/10
Portal da Queixa - Deixa pôr uma queixa como resolvida quando apenas foi respondida

Boa tarde Depois de navegar pelo vosso site , verifiquei que existe uma falha, varias empresas estão a usar para por como resolvida a reclamação quando apenas foi…

Resolvida
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