Portal do Cidadão
Portal do Cidadão
Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,8%
Tempo Médio de Resposta
12,3%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.1
3 DGEG 83.2
...
Portal do Cidadão18.4
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Ali Raza
Ali Raza
4 de junho 2024
Aguarda resposta
Portal do Cidadão - I am waiting to check my data in sis by sirene portugal

Dear Sir/Madam, With due respect, I am waiting for the response from SIRENE Portugal related my data inquiry in SIS. I applied three times to check the data but…

Aguarda resposta
Utilizador
Utilizador
4 de junho 2024
Resolvida
Portal do Cidadão - Aplicação unimeal desastrosa

Subscrevi dia 6 de Maio a aplicação Unimeal. Paguei 2 vezes o mesmo montante 31,97€ pois no primeiro pagamento não tive nenhum feed back por parte dos responsáveis…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
2 de junho 2024
Resolvida
Portal do Cidadão - Atraso no reembolso do irs

Entreguei o Irs no dia 1 de Abril, declaração previamente preenchida. Não adendei mais nenhum anexo e estou a aguardar que seja validada. A da minha mãe, também…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
22 de maio 2024
Resolvida
Portal do Cidadão - Unimeal uma desilusão

Subscrevi a aplicação Unimeal dia 6 de Maio tendo pago através do meu visa. Ao primeiro pagamento de 31, 97€ não me pediram autorização do banco, que é o normal…

Resolvida
Maria Bastos Silva Pires Coelho
Maria Coelho
22 de abril 2024
Sem resolução
Portal do Cidadão - Marcação de fisioterapia na clínica centro de saúde de aveiro

No dia 8 de Março fui à uma consulta para fazer fisioterapia a uma mão. Depois da consulta devia ter sido chamada para iniciar os tratamentos. Escolhi o horário…

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Ricardo Monteiro
Ricardo Monteiro
16 de abril 2024
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Portal do Cidadão - Péssimo atendimento

Venho por este meio expor uma situação que espelha a realidade de Portugal. Fui renovar a morada no cartão de cidadão (Almada)o ano passado. Faltei ao trabalho…

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Lia Janela
Lia Janela
10 de março 2024
Sem resolução
Portal do Cidadão - Https://www.autenticacao.gov.pt/

Gostaria de expressar minha frustração ao tentar realizar a alteração de morada através do site e da aplicação autenticacao.gov.pt. e perguntar quais os meios alternativos.…

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Margarida Azeredo Alves
Margarida Alves
10 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Portal do Cidadão - Mau atendimento - fui tratada aos gritos - Loja de Cidadão de Lisboa - Marvila

No dia 8 de janeiro de 2024 dirigi-me à loja do Cidadão de Lisboa em Marvila para pedir o reset do meu pin da Chave Móvel Digital uma vez que esta estava bloqueada.…

Resolvida
10/10
manuel augusto da cruz venceslau mendes
manuel mendes
20 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Portal do Cidadão - Encomenda não entregue

dia 15 veio o senhor ao local da entrega entregar a encomenda como eu não estava pedi ao cavalheiro que entregasse no café local do meu trabalho o senhor não quis…

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1/10
Ana Santos
Ana Santos
13 de novembro 2023
Sem resolução
Portal do Cidadão - Cartão universo

Tive um cartão Universo, durante 2 anos, sobre o qual nunca me foi cobrada qualquer quantia a propósito de um qualquer plano. Em Maio de 2023, recebi um novo cartão…

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