Portal do Cidadão
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Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.6
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Portal do Cidadão - Assinatura digital não atualiza novo contacto telefónico

Sem resolução
Alexandre Alheira
Alexandre Alheira apresentou a reclamação
25 de julho 2022
Exmos. Srs.,

Venho por este meio expor o meu desagrado pela falta de atualização de contacto telefónico da chave móvel digital. Tive necessidade de alterar o meu contacto telefónico, fiz a respetiva alteração na renovação do meu cartão do cidadão e para além de terem mandado o cartão para casa sem ativar, não podendo assim usufruir das "vantagens" que ele nos possibilita, ainda me impossibilitam de em certas aplicações não conseguir fazer login porque não atualizam nem deixam atualizar o contacto telefónico.
Data de ocorrência: 25 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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