Portal do Cidadão - Balcão documento único automóvel - loja cidadão laranjeiras

Retirei uma senha para ser atendida no balcão do Documento único Automóvel às 16h07 do dia 1/7/2022. Num balcão com 5 postos, apenas têm duas pessoas, em que uma está a atender e a outra está a trabalhar ao computador sem chamar ninguém. são 17h37 e ainda não fui chamada. Parece-me inaceitável que não hajam funcionários suficientes para atender a quantidade de pessoas que aqui vêm tratar de assuntos e que também têm os seus trabalhos. Para além de que, se é para estar a trabalhar ao computador então não deveriam estar em frente ao público, já que isso causa extrema frustração a quem espera, porque parece que estão a fazer tempo.