Portal do Cidadão
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Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.3
3 DGRM 84.1
...
Portal do Cidadão16.4
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Portal do Cidadão - Chave móvel digital

Sem resolução
1/10
Manuel Sardinha
Manuel Sardinha apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
A chave móvel digital é ridiculamente complexa, e não há justificação para tal complexidade. Os utilizadores possuem uma enormidade de pins/passwords, pin de assinatura digital, pin temporário, pin de chave movel, entre tantos outros pins de acesso aos portais do governo português. Isto é absurdo! É óbvio que como tantos outros, após a primeira tentativa de utilização da chave, bloqueei o meu pin.. E a solução é ir promover o entupimento dos serviços presenciais na loja do cidadão.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022
Manuel Sardinha
Manuel Sardinha avaliou a marca
12 de setembro 2023

Terrível. Impossível a resolução deste problema sem passar horas na loja do cidadão.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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