Portal do Cidadão
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Performance da Marca
11.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
2 ANSR 88.6
3 DGEG 87.8
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Portal do Cidadão - Chave móvel digital

Sem resolução
Manuel Sardinha
Manuel Sardinha apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
A chave móvel digital é ridiculamente complexa, e não há justificação para tal complexidade. Os utilizadores possuem uma enormidade de pins/passwords, pin de assinatura digital, pin temporário, pin de chave movel, entre tantos outros pins de acesso aos portais do governo português. Isto é absurdo! É óbvio que como tantos outros, após a primeira tentativa de utilização da chave, bloqueei o meu pin.. E a solução é ir promover o entupimento dos serviços presenciais na loja do cidadão.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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