Passado dia 2/01/2020 dirigi me á loja cidadão do Arrábida/Vila Nova de Gaia para levantar cartão cidadão.
A faltar 10 pessoas para a minha vez e 1h para encerrar a loja deparo me com a funcionaria da mesa 5 a olhar para o telemóvel, e intercalado entre outras pessoas, a passar tempo até a hora do fecho, mexia na sua carteira pessoal, deixou a mesa de atendimento para ir tomar café, parou para meter gotas nos olhos, começou a mexer na caixa dos cartões de cidadão sem razão nenhuma e sem clientes na mesa...
Ou seja esta funcionaria gozou com a cara de nós que estavamos a espera e fechou a máquina de tirar senhas. Pois apareceu várias pessoas a perguntar se já não dava para levantar cartão, e respondeu dizendo disse que já estava fora de hora, que já não aceitava mais senhas... claro,ao tempo que ela perdia com coisas desnecessárias a fazer o tempo passar para fazer menos...
Levantar o cartão, pelo menos na minha vez demorou 3 minutos. duvido que demore mais que 5. É apenas entregar a carta e procurar o cartão e passar o indicador na máquina para confirmarmos...
Peço aos superiores do estabelecimento que revejam com esta funcionar pois o modo de trabalho é extremamente lento e como sabem todos tem vida especialmente aqueles que saiem do trabalho para aproveitar o levantamento...
Devido a estar atrasado para outros afazeres não consegui fazer queixa pessoalmente na loja. Mas numa próxima irei..
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020
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