Portal do Cidadão
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Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.6
3 DGRM 84.4
...
Portal do Cidadão16.4
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Portal do Cidadão - Renovação do cartão de cidadão

Sem resolução
1/10
mppr
mppr apresentou a reclamação
26 de agosto 2020
Renovei o meu cartão de cidadão presencialmente na Loja de cidadão de Odivelas. Em meados de junho, ligaram-me para me dizer que o serviço estava atrasado e que seria necessário eu ligar para pedir os códigos!!!
Não apontei número nenhum, nem considero aceitável ter de ligar para solicitar seja o que for. Já marquei, já paguei e só quero o serviço prestado.
Aguardo desde março pelo serviço referido
Data de ocorrência: 26 de agosto 2020
mppr
8 de setembro 2020
Hoje dia 8 de setembro, ainda não recebi qualquer indicação!!!
mppr
24 de setembro 2020
Hoje, dia 24 de Setembro, ainda não obtive qualquer resposta.
mppr
mppr avaliou a marca
21 de outubro 2021

Foi necessário ir ao atendimento presencial.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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