Portal do Cidadão - Tempo de espera

Venho por este meio mostrar a minha indignação quanto ao tempo de espera para renovar um cartao de cidadao, ja nao basta ter que chegar mais cedo do que a abertura do mesmo para conseguir obter senha, apos ter conseguido 2h30 depois sou atendido pela 1 vez para tirar foto onde por sua vez facultam nos outra senha para fazer o mesmo, nao sei mas quantas horas estarei a espera pois desde que me deram nova senha ja estou a espera mais 1h15 e so passou 10 senhas, faltando ainda 21 senhas para a minha vez ainda terei que estar mais umas 3 horas a espera, resumindo para renovar um cartao de cidadao levo um dia inteiro.