Portal do Cidadão
Portal do Cidadão
Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.6
...
Portal do Cidadão16
Secretaria Geral da Presidência dos Ministros
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Margarida Azeredo Alves
Margarida Alves
10 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Portal do Cidadão - Mau atendimento - fui tratada aos gritos - Loja de Cidadão de Lisboa - Marvila

No dia 8 de janeiro de 2024 dirigi-me à loja do Cidadão de Lisboa em Marvila para pedir o reset do meu pin da Chave Móvel Digital uma vez que esta estava bloqueada.…

Resolvida
10/10
manuel augusto da cruz venceslau mendes
manuel mendes
20 de dezembro 2023
Sem resolução
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Portal do Cidadão - Encomenda não entregue

dia 15 veio o senhor ao local da entrega entregar a encomenda como eu não estava pedi ao cavalheiro que entregasse no café local do meu trabalho o senhor não quis…

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Mauricio  Lopes
Mauricio Lopes
28 de julho 2023
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1/10
Portal do Cidadão - Assistencia lg

A Tv que comprei LG Oled 55C36LC não emite sinal a 120HZ a 4K só o fazendo a 1080P. Tenho a certeza disto porque já tive 2 anteriores uma de 2020 e outra de 2021…

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Utilizador
Utilizador
19 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Portal do Cidadão - Pedido de passaporte

Desloquei-me à loja do cidadão no Strada Outlet para pedido do meu passaporte e foi-me indicado 12 dias de espera para entrega do mesmo quando o indicado no site…

Resolvida
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Franccisco Carvalho
Franccisco Carvalho
15 de setembro 2022
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4/10
Portal do Cidadão - Quinta do anjo 12 de setembro de 2022

Quinta do anjo 12 de setembro de 2022 No dia 25/01/2021, foi feita a montagem de 6 placas de energia solar, através da EDP, que me vendeu a pagar em 48 prestações…

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Mário Campos
Mário Campos
12 de agosto 2022
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Portal do Cidadão - Registo de alojamento local

A 16/5/2022 foi pedido registo do nosso apartamento como alojamento local e ao fim de 3 meses ainda não tenho qualquer resposta.

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Manuel António
Manuel António
31 de março 2022
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1/10
Portal do Cidadão - Sou informado que não obtenho qualquer redução de juros ao contrato

Tenho um contrato ALD Pretendo liquidar 22 prestações e valor residual. Sou informado que não obtenho qualquer redução de juros ao contrato. Gostaria de saber se…

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Teresa Paula
Teresa Paula
9 de fevereiro 2022
Resolvida
3/10
Portal do Cidadão - Máquinas fotográficas avariadas para cartão de cidadão

Venho por este meio, expor o meu desagrado, reclamação, quanto ao tratamento do cartão de cidadão , na conservatória do registo civil (tribunal),largo vasco da…

Resolvida
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Manuel Sardinha
Manuel Sardinha
13 de janeiro 2022
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Portal do Cidadão - Chave móvel digital

A chave móvel digital é ridiculamente complexa, e não há justificação para tal complexidade. Os utilizadores possuem uma enormidade de pins/passwords, pin de assinatura…

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Jorge Fontes
Jorge Fontes
27 de dezembro 2021
Resolvida
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Portal do Cidadão - Demora totalmente exagerada atendimento

Demora no atendimento para renovação do cartão de cidadão é inaceitável. Hora de entrada, 09:36. São já 12:00 e ainda faltam 9 números para atenderem. Não fui ainda…

Resolvida
3/10