Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,6%
Tempo Médio de Resposta
23,4%
Taxa de Solução
8,8%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
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WebCommerce24 - Segunda carta....

Resolvida
dinarte Gouveia
dinarte Gouveia apresentou a reclamação
22 de junho 2017

Apos já ter feito uma reclamação a este empresa,acabo de receber um mail dos mesmos a me ofenderem ;

Customer Support (Debit Association)
3. Juni, 12:28 CEST

Olá,

É de facto ridículo, solicitar um serviço, ignorar o pagamento do mesmo e ainda apresentar uma queixa sobre a empresa. O seu comportamento apenas indica que não tem capacidade para realizar negócios.

apresentamos o nossos melhores cumprimentos,
---
A Equipa de Suporte
Direção de Operações

E agora recebo outra carta (porque o pagamento nunca o fiz nem o farei), a dizer que tenho que pagar 130€, que 120€ do servico + 10€ de notificação de pagamento...
Eu nao sou empresário nem solicitei nem asinei nenhum contrato com esta empresa burlona e "fantasma" que nem um contato telefonico têm.
Fico a aguardar ajuda para a solução deste problema que me já esta a atormentar.

Data de ocorrência: 22 de junho 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Que tamanha falta de cortesia por parte do suporte técnico.

Lol em que mundo é que vives? assinaturas para contratos? tamos no ano 2017. não sao precisso assinaturas na internet

Mais uma vez Francisco Fernandes e Luísa a ajudarem os burloes e não o reclamador não vão na conversa que eles devem estar associados aos burloes