Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
1 Galp 87.6
2 Floene 87
3 E-REDES 79.2
...
Portgás17.1
REN Portgás Distribuição, S.A.
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Filtrar por:
José Carlos Costa Farias Pereira
José Pereira
11 de março 2024
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Portgás - Pressão

Tenho problemas com pressão do gás já é segunda vez põe o cliente a fazer procedimentos na saída do contador através de vídeo chamada não sendo nós certificados…

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José gaiteiro
José gaiteiro
7 de fevereiro 2024
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10/10
Portgás - Falta de compromisso na ligação do gás

Na qualidade de mandatário do srº. Joaquim Armando da Silva Venceslau, com o NIF. 144 566 664, proprietário de uma casa, sito na Rua António Pimenta Elias, nº 36,…

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10/10
Luisa Portal
Luisa Portal
23 de novembro 2023
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1/10
Portgás - Pedido de reembolso por informação telefónica incorrecta

Ontem à tarde verifiquei que o aquecimento central não estava a funcionar. Logo de manhã, liguei para a assistência da caldeira que me deu a indicação de primeiramente…

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Paulo Neves
Paulo Neves
24 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Portgás - Quase 3 meses à espera da instalação

No dia 03 de Julho coloquei um pedido de ligação a rede de gás aproveitando a campanha que está a em vigor (imagem em anexo). No dia 17 de Julho fui informado que…

Resolvida
5/10
Maria Cristina Faria Domingues
Maria Domingues
6 de outubro 2023
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Portgás - Aumento do escalão 1 para escalão 2

Boa noite: Tenho contrato com a Goldenergy (luz e gás) já há bastantes anos e nunca tive problemas, nem com a luz nem com o gás. Há cerca de mais de meio ano que…

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Filipe Correia
Filipe Correia
26 de setembro 2023
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3/10
Portgás - Corte / interrompimento do fornecimento de gás à instalação

No passado dia 10/07/2023 e estando na morada durante todo o período do dia do incidente, em consequência de uma súbita falta de gás no fogão, contactei a Portgás…

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3/10
hugo
hugo
25 de julho 2023
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Portgás - Burla

Os comerciais da Portgás fizeram uma reunião para debater a instalação de gás Natural, com todos os condóminos, e com o responsável pelo condomínio, porque havia…

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Carla Martins
Carla Martins
27 de abril 2023
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Portgás - Falta de água quente no domicilio, falta de assistência, falta de respeito com o cliente

Esta reclamação é relativa a uma situação que já ocorre há duas semanas, tendo-se agravado, uma vez que, esta semana ainda não tive dia algum água quente em casa…

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Rosana Martins
Rosana Martins
31 de março 2023
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8/10
Portgás - Serviço não feito

Tinha um agendamento com a portgas em minha casa para verem o gás. Estava à espera deles em casa mas em nenhum momento ouço a tocarem à campainha. Ligo à EDP que…

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8/10
Diana Magalhães
Diana Magalhães
28 de março 2023
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1/10
Portgás - Instalação e inspeção de gás

Aquando do contato telefónico com a EDP Comercial para o agendamento da inspeção e instalação de gás, não foi enviada qualquer informação relativa à necessidade…

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