Portgás - Falta de resposta a pedido de CUI

No passado dia 11/08/2021 fiz um pedido de código universal de instalação (CUI), para requisitar o fornecimento de gás a uma entidade competente.

Da Portgás disseram-me que seria necessário validar a instalação existente no prédio onde habito. Este passo até foi resolvido com celeridade. Neste mesmo dia entraram em contacto comigo a informar-me que estava tudo em ordem e que iam reencaminhar o meu processo para um gestor comercial e que só quando a pessoa em questão entrasse em contacto comigo é que me forneciam o CUI.

Desde desta data que tenho ligado constantemente para a Portgás, donde me chega a resposta para aguardar, mas até hoje - 25/08/2021 (duas semanas depois) ninguém me indica o CUI mesmo sendo eu a ligar.

Quero salientar que neste momento encontro-me sem água quente em casa, pois o meu cilindro avariou no mesmo dia em que fiz o pedido de CUI.