Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12,5%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

12,5%

Média das Avaliações

47,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Distribuição

1 Galp 87.6

2 Floene 87

3 E-REDES 79.2

...

Portgás17.1

REN Portgás Distribuição, S.A.

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Portgás - Substituição de contador de gás

José Lopes apresentou a reclamação

30 de julho 2018

Após 6 marcações de data e hora para efetuar a substituição do contador de gaz pela Portgas, em nenhuma delas foi cumprido o agendamento sem qual quer justificação ao cliente. pelo que, continuo à espera de uma justificação e novo agendamento de substituição presencial.

Obs: No ofício da Empresa em anexo, está a esferográfica por mim subscritas as datas de agendamento via telefone.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de julho 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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