Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
1 Galp 88.6
2 Floene 87.9
3 E-REDES 80
...
Portgás14.3
REN Portgás Distribuição, S.A.
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Luisa Portal
Luisa Portal
23 de novembro 2023
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Portgás - Pedido de reembolso por informação telefónica incorrecta

Ontem à tarde verifiquei que o aquecimento central não estava a funcionar. Logo de manhã, liguei para a assistência da caldeira que me deu a indicação de primeiramente…

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Paulo Neves
Paulo Neves
24 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Portgás - Quase 3 meses à espera da instalação

No dia 03 de Julho coloquei um pedido de ligação a rede de gás aproveitando a campanha que está a em vigor (imagem em anexo). No dia 17 de Julho fui informado que…

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Filipe Correia
Filipe Correia
26 de setembro 2023
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Portgás - Corte / interrompimento do fornecimento de gás à instalação

No passado dia 10/07/2023 e estando na morada durante todo o período do dia do incidente, em consequência de uma súbita falta de gás no fogão, contactei a Portgás…

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Rosana Martins
Rosana Martins
31 de março 2023
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8/10
Portgás - Serviço não feito

Tinha um agendamento com a portgas em minha casa para verem o gás. Estava à espera deles em casa mas em nenhum momento ouço a tocarem à campainha. Ligo à EDP que…

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Diana Magalhães
Diana Magalhães
28 de março 2023
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1/10
Portgás - Instalação e inspeção de gás

Aquando do contato telefónico com a EDP Comercial para o agendamento da inspeção e instalação de gás, não foi enviada qualquer informação relativa à necessidade…

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Joaquim Pinto Lobão
Joaquim Lobão
6 de fevereiro 2023
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Portgás - Faturação não cumpre prazos

EDP Gas Serviço Universal Verifico através do sítio da EDP Gás SU, que vai ser emitida a fatura n. 23010770401797799, em 23/01/2023 e com data limite de pagamento…

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Abraao do Paco Quezado
Abraao Quezado
30 de novembro 2022
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1/10
Portgás - Trabalho incompleto

Trabalhos efetuados na rua Aveiro N. 131 e141 Viana do Castelo Nos cortes executados para implantação das caixas na parede do prédio não foi reposto o granito retirado…

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Pedro Areias
Pedro Areias
18 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Portgás - Falhas processuais na instalação do gás por parte da portgás

No seguimento do contacto telefónico (pela milésima vez), fui informado que a empresa Portgás ainda não tem data definida para instalação do Gás na minha habitação.…

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Alziro Ferreira
Alziro Ferreira
30 de janeiro 2022
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Portgás - Serviço muito mal concluído

Na rua do Colegio de Ermesinde, a Portgas deixou a rua em estado miseravel depois de alegadamente repor as valas que abriu para instalar canos de gas, estando os…

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Dinis Martins
Dinis Martins
5 de novembro 2021
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Portgás - Demora na instalação de gás e total desinteresse no cliente

Aguardo ainda a ligação de ramal e instalação do contador de gás por parte da EDP. Aguardo desde meados de setembro 2021. Algo que me disseram demorar 15 dias aquando…

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