Porto Editora
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,8%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
26,4%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Editoras
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Porto Editora - Escola virtual sem acesso

Sem resolução
5/10
Natércia Pires
Natércia Pires apresentou a reclamação
24 de setembro 2022
Subscrevi a Escola Virtual no final de Julho, cujo acesso deveria de ocorrer a dia 1 de Setembro e até ao momento não nos é possível aceder, dá sempre erro, mesmo tendo feito todos os procedimentos correctamente. Já conectei diversas vezes a escola virtual através do formulário de contato e até ao momento não obtive qualquer resposta. Paguei por um serviço que não consigo aceder, a Porto Editora não está a cumprir com o contrato. Vergonhoso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de setembro 2022
Natércia Pires
Natércia Pires avaliou a marca
26 de novembro 2022

É uma marca supostamente credível com falhas gigantes ao nível do apoio ao cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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