A reclamação que apresento em relação ao estabelecimento Atelier dos doces, deve-se a uma situação que acontecido de uma forma repetitiva e envolve maus modos e falta de organização no atendimento ao público.
A situação aconteceu no 20-05-14 pelas 14:00H, estando eu aguardando na fila para ser atendido a cerca de 15 minutos, chegada a minha vez pedi o Menu que pretendia sendo que o proprietário disse-me que o mesmo tinha acabado.
Esta situação é comum acontecer, comigo aconteceram pelo menos 3 vezes e acontecem a miúdo com o restante público, esta situação acontece de uma forma deliberada com o intuito de depois o proprietário nos sugerir outros Menus que ainda tem para servir.
Sugeri ao proprietário para que coloca-se um anúncio a indicar os Menus esgotados para que desta forma não houvesse esperas em vão e para que não tivéssemos de ficar cingidos ao que ao que nos quer empurrar.
O proprietário e a cozinheira ficaram alterados com minha sugestão e de outras pessoas que também aguardavam e tomaram um discurso em tom elevado com maus modos, dizendo que naquela casa quem mandam são eles e não tem de ouvir sugestões de clientes.
Penso que a obsessão pelos Lucros não podem justificar todos os meios para os conseguir, gozando com o tempo de espera das pessoas e tentando desta forma empurrar Menus que não são do interesse dos clientes.
Pois se quem manda são eles e se não têm nada que ouvir sugestões dos clientes, que comam eles e que lhes saiba bem!
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