Porto Santo Line - Não atendimento telefónico em horário de atendimento
Não atendimento telefónico em horário de atendimento na semana decorrente iniciado a 01-06-2020, quando… ler reclamação
Porto Santo Line - Transportes Marítimos, Lda
Telefone: 291210300
MoradaE-mail
info@portosantoline.pt
Website
http://www.portosantoline.pt
Não atendimento telefónico em horário de atendimento na semana decorrente iniciado a 01-06-2020, quando… ler reclamação
Não atendimento telefónico em horário de atendimento na semana decorrente iniciado a 01-06-2020, quando as viagens foram retoma das normalmente assim como o não… ler reclamação
Exma. Senhora Dª Susana Maria Vieira Pontes,
Vimos, pela presente, responder à reclamação apresentada por V. Exa., a qual mereceu toda a nossa atenção.
Gostaríamos de informar que lamentamos o sucedido. Contudo, gostaríamos de esclarecer que devido ao elevado fluxo de chamadas, tem sido impossível atender a todas as chamadas.
Deste modo, sugerimos que sempre que surgir alguma dúvida ou questão poderá optar, também por enviar um e-mail para info@portosantoline.pt.
Esperamos que a nossa resposta tenha ido de encontro com as suas expectativas.
Porto Santo Line
Não atendimento telefónico em horário de atendimento na semana decorrente iniciado a 01-06-2020, quando as viagens foram retoma das normalmente assim como o não… ler reclamação
Exma. Senhora Dª Susana Maria Vieira Pontes,
Vimos, pela presente, responder à reclamação apresentada por V. Exa., a qual mereceu toda a nossa atenção.
Devemos informá-la que os termos que regem o transporte marítimo entre a Madeira e o Porto Santo estão definidos no Contrato de Concessão. O procedimento utilizado durante o período de manutenção anual do navio satisfaz esses requisitos e está devidamente autorizado pela Secretaria Regional de Turismo e Transportes. Nestes termos, está assegurado o transporte regular de mercadorias, bem como - embora não sendo obrigação definida no Contrato de Concessão - o transporte de residentes no Porto Santo por via aérea.
Mais informamos, que foi noticiado no dia 23 de dezembro de 2019, através dos meios de comunicação e pelo site www.portosantoline.pt, a data da última viagem do navio Lobo Marinho (6 de janeiro 2020), antes da ida para docagem.
Esperamos que a nossa resposta tenha ido ao encontro das vossas expetativas.
Porto Santo Line
Chegado o mês de Janeiro, eu como residente no Porto Santo e tendo de me deslocar à Madeira por razões de doenças do meu filho e mãe deparo - me com a dificuldade… ler reclamação
