Ao me deslocar a um balcão de venda de passagens da PSL no Funchal fui informado que não poderia usufruir do valor praticado pela PSL para residentes no Porto Santo, ao adquirir uma viagem Pxo/Fnc/Pxo, apesar de a minha residência ser no Porto Santo segundo a colaboradora só posso ter acesso a esse valor de residente se a passagem for comprada no Porto Santo. Consultei o regulamento da PSL e em nenhum ponto essa informação está explícita, diz apenas que a taxa é válida no sentido Pxo/Fnc/Pxo não faz referência alguma em só poder ser adquirida no balcão de venda do Porto Santo, como tal contactei o call center mais concretamente uma funcionária que se identificou como Ana, à qual pedi a validação dessa informação por escrito para o e-mail, esta apesar de dizer que ia fornecer a mesma não o fez. Aguardo esclarecimento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de outubro 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.