Porto Santo Line - Recusa de serviço

No dia 1 de Fevereiro do corrente ano de 2016 dirigi-me ao balcão da Porto Santo Line do Porto Santo para adqurir bilhetes para deslocar-me para a Madeira no dia 4 porque tenho de estar lá dia 5 de manhã. Visto que o barco ainda não está a fazer viagens até esse dia com viagem programada apenas para dia 5 às 22h30 a Empresa é obrigada a vender bilhetes de avião Aerovip ao preço da tarifa do barco. Quando disse que pretendia viajar a 4 de avião pela Porto Santo Line porque dia 5 tenho de estar na Madeira a funcionária disse que já não podia vender esses bilhetes e por isso teria de aguardar até dia 5 às 22h30 para deslocar-me para a Madeira no entanto encontrava-se ao meu lado uma senhora que adquiriu bilhetes de avião através da Porto Santo Line para esse mesmo dia. A Empresa não me apresentou solução para este imbroglio e não me viabilizou a deslocação para à Madeira no dia 4 quando era sua obrigação visto receber dinheiros públicos para o transporte da população résidente no Porto Santo que necessita deslocar-se à Madeira.