Portugal Vineyards - Falta de profissionalismo comercial

Efectuei uma encomenda na Portugal Vineyards no valor de 44,90€ de seis garrafas de vinho Terra d,Alter (touriga nacional) a demora foi mais de quinze dias para dizerem que so tinham em stock uma garrafa do produto em causa foi-me dito pelo sr.Miguel Diniz se podiam fazer a substituiçao por outra casta ou seja (alicante bouschet) ao qual eu anui atraves de email,ja conctatei a empresa em causa atraves de varios emails e nenuma resposta me e dada sobre esta situaçao por parte de uma empresa que julgava ser seria