Portugalmail
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Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
17,9%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
Multimédia e Software
1 Shopkit 80.2
2 Grupo PIE 77.2
3 ANO 62.5
...
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Portugalmail - Comunicações, SA
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Portugalmail - Conta de email pirateada

Sem resolução
Neli Oliveira
Neli Oliveira apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2022
No passado dia 1 de fevereiro, a minha conta foi roubada, a palavra-passe alterada e a conta de facebook associada a este email foi pirateada. Tenho tentado contactar por diversos meios a portugalmail, mas sem sucesso. Já fiz recuperação da palavra-passe, inserindo a cópia do meu CC, mas mesmo assim não obtive resposta.
Tenho esta conta de e-mail à mais de 20 anos.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2022
Neli Oliveira
11 de fevereiro 2022
Continuo sem nenhuma resposta da portugalmail e sem acesso à minha conta de e-mail.
Neli Oliveira
18 de fevereiro 2022
Continuo sem nenhuma resposta da Portugalmail e sem acesso à minha conta de e-mail.
Neli Oliveira
25 de março 2022
Continuo sem resposta por parte da portugalmail e sem acesso à minha conta de e-mail. Passaram praticamente dois meses.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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