Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,7%

Tempo Médio de Resposta

3,2%

Taxa de Solução

14,7%

Média das Avaliações

17,9%

Taxa de Retenção de Clientes

7,1%

Ranking na categoria

Multimédia e Software

1 Shopkit 80.2

2 Grupo PIE 77.2

3 ANO 62.5

...

Portugalmail12.7

Portugalmail - Comunicações, SA

22 607 5610
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Ricardo Severo, 3 – 5º Dto.
4050-515 Porto
ajuda@portugalmail.net

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Portugalmail - Falha na recepção de email na caixa de entrada desde 26/12/2020

Tiago Marques apresentou a reclamação

5 de janeiro 2021

Desde o passado dia 26 de Dezembro que não redirecciono qualquer email através da minha conta. Fiz um teste e, apesar de não ficarem registados na caixa de envio, os mesmo são enviados.
Já tentei contactar o apoio via email e não obtive qualquer resposta. Visto utilizar esta conta profissionalmente, tenho a necessidade de resolver este problema com a maior brevidade possivel.

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021

Tiago Marques avaliou a marca

10 de janeiro 2021

Não fizeram qualquer tipo de contacto, tendo-me deixado na expectativa durante todo o processo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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