Portugalmail
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Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
17,9%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
Multimédia e Software
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3 ANO 62.5
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Portugalmail - Falta de resposta aos formulários enviados

Sem resolução
mafalda
mafalda apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019
Tenho esta contade email à mais de 10 anos.
Enviei diversos formulários ao suporte do email para me ajudarem no sentido de recuperar a pasta das mensagens enviadas.Nunca em mais de 1 mês alguém se dignou a responder.Ainda liguei para um nr fixo no qual informam que só apenas pelo formulário é que respondem.

É como se este email não existisse e apoio ao cliente nem vê-lo.Nem eu sequer sabia que era possível existir um servidor público de emails sem existir um serviço de apoio a cliente.

Eu só quero recuperar a pasta das mensagens enviadas que foi apagada indevidamente.
Depois tomarei a decisão de extinguir este email.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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