Portugalmail - Não tenho acesso ao meu email pessoal

Não tenho acesso à minha conta de email pessoal (portugalmail) à mais de 10 dias. Aparece a indicação de que a conta está em migração por um período máximo de 8 horas (à mais de 10 dias). Sou cliente deste serviço (email pessoal) à mais de 20 anos. Estou impedido de ter acesso a toda a minha correspondência pessoal, com todos os problemas que essa situação pode causar, e a empresa não responde aos vários emails que já enviei a requerer o acesso à minha informação pessoal que têm retida ilegalmente! O comportamento da empresa está a ser totalmente inadequado quer por não ter alertado os seus utentes de que iriam ficar sem o serviço de email durante algum tempo (as 8 horas ficaram comprometidas com a passagem das semanas) quer por não responderem aos emails nem darem qualquer justificação!