Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,7%

Tempo Médio de Resposta

3,2%

Taxa de Solução

14,7%

Média das Avaliações

17,9%

Taxa de Retenção de Clientes

7,1%

Ranking na categoria

Multimédia e Software

1 Shopkit 80.2

2 Grupo PIE 77.2

3 ANO 62.5

...

Portugalmail12.7

Portugalmail - Comunicações, SA

22 607 5610
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Ricardo Severo, 3 – 5º Dto.
4050-515 Porto
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Portugalmail - Problemas em aceder a conta

Manuel Tavares apresentou a reclamação

12 de abril 2019

É com muita pena que após mais de 20 anos a usar o portugalmail como meu correio preferencial , desde o inicio da semana que ando com problemas a aceder à minha conta. Tenho enviado vários pedidos de suporte mas pelos vistos cai em saco roto. Não dão qualquer explicação para o que está a acontecer.
Tentei chamada telefónica mas a resposta é que por essa via só para cliente empresa.

Data de ocorrência: 12 de abril 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Joao

19 de abril 2019

Desde o inicio da semana? Tm sorte! Eu nao tenho desde 21/2 e eles nao dizem nada

Manuel Rodrigues

3 de maio 2019

Igualmente pra mim desde dezembro 2018

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