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Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
17,9%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
Multimédia e Software
1 Shopkit 80.2
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3 ANO 62.5
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Portugalmail - Recuperação de password

Sem resolução
1/10
Emília Agostinha Silva Gomes
Emília Gomes apresentou a reclamação
5 de janeiro 2022
Bom dia. Estou á duas semanas sem conseguir aceder à minha conta na Portugalmail. Apesar de inserir o endereço e o código corretos, recebo a informação de que um deles está incorreto.
Já enviei fotocópia do meu CC, e assinei a folha da cópia, tal como me foi exigido na página do Portugalmail mas não obtive qualquer resposta. Já enviei dois emails a pedir a rápida resolução da questão, pois tenho urgência em aceder ao email mas nada. Acho inadmissível este atraso na resolução do problema, ainda por cima porque o problema da falta de acesso é do Portugalmail.

Cumprimentos
Agostinha Gomes
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2022
Emília Agostinha Silva Gomes
Emília Gomes avaliou a marca
2 de março 2022

O problema continua sem estar resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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