Portvias - Aviso de cobrança indevido

Francisco Cordeiro apresentou a reclamação

2 de julho 2020

Nº Aviso de Cobrança: 152012006277
Serve o presente para reclamar do aviso de cobrança supracitado, com a data de 2020-06-18, recebido em 2020-06-24, que indica passagens pela A23, no dia 08 de Março de 2019, pelas 08h48, 10h10 e 18h03, respetivamente, em:
Entrada Saída
Entroncamento S-N Entroncamento S-N
Mouriscas S-N Hospital S-N
Soalheira N-S Hospital N-S
Venho por este meio solicitar esclarecimento cabal sobre este aviso de cobrança, pois a minha viatura que nunca passou por essa estrada. À data estava em Lisboa.
Por ser indevido, aguardo anulação deste aviso, com urgência.
Cumprimentos.
Francisco Cordeiro

Data de ocorrência: 2 de julho 2020

Portvias

28 de julho 2020

N / REFª DCP / SAC / 20 / 431886

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 17-07-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

Esta reclamação foi considerada sem resolução