Portvias - Aviso de cobrança indevido

Mário Cristino apresentou a reclamação

14 de maio 2020

Recebi um aviso de cobrança referente a uma viatura que é minha e passou no dia e hora indicado nas portagens indicadas da A23, mas não passou a circular, passou em cima de um reboque, rebocado por uma viatura com identificador de matricula e a qual obviamente pagou as portagens devidas.
A Portvias envia um aviso de cobrança indevido.
Mais uma prova que o sistema de porticos não funciona correctamente e tem a sua finalidade completamente deturpada
Obrigado

Data de ocorrência: 14 de maio 2020

Portvias

19 de maio 2020

N / REFª DCP / SAC / 20 / 423243

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 15-05-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

Mário Cristino avaliou a marca

18 de maio 2020

o sistema de chip de matricula e porticos não funciona. alias a cobrança de portagens com este sistema está completamente deturpado, e leva a erros destes

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida