Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Cobrança

Sem resolução
Aires Costa
Aires Costa apresentou a reclamação
17 de abril 2019
Processo de portagens sem meu conhecimento para as finanças.coima 63,25euros, mais cobrança coerciva já paga de 16,64 euros. Como é possivel chegar a estes valores sem o meu conhecimento? nas finanças disseram-me que tenho que pagar tudo.
Data de ocorrência: 17 de abril 2019
Portvias
23 de abril 2019
N / REFª DCP / SAC / 19 / 373025


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 22-04-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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