Portvias - Dívida indevida de portagens A23

José Cabeças apresentou a reclamação

5 de julho 2017

Acuso um valor em dívida em portagens na A23 no montante de 24,40 €. Tratam-se de portagens relativas aos dias 1 e 2 de julho 2017 na viatura Mazda BT50 4X2 (DBLM 4X2 (UNM1) E4), classe 1, matrícula 75-CZ-77, do qual sou proprietário, nos troços Abrantes - Castelo Branco.

Certamente houve engano pois o veículo é classe 1 e o montante indicado para pagamento é referente a portagens de um veículo classe 3. Agradeço:
1. Que retifiquem os montantes que acusam valor em dívida;
2. Que me indiquem a forma de liquidar o montante em dívida, por V. Exas. corrigido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de julho 2017

Portvias

8 de setembro 2017

N/REF:ª DCP / AC / 17 / 286249

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 25.07.2017.

Com os melhores cumprimentos,

José Cabeças avaliou a marca

9 de setembro 2017

Excelente tratamento da reclamação

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador