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Portvias - Portagem de Vias, S.A

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Portvias - Dívida indevida de portagens A23

Resolvida
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José Cabeças apresentou a reclamação

Acuso um valor em dívida em portagens na A23 no montante de 24,40 €. Tratam-se de portagens relativas aos dias 1 e 2 de julho 2017 na viatura Mazda BT50 4X2 (DBLM 4X2 (UNM1) E4), classe 1, matrícula 75-CZ-77, do qual sou proprietário, nos troços Abrantes - Castelo Branco.

Certamente houve engano pois o veículo é classe 1 e o montante indicado para pagamento é referente a portagens de um veículo classe 3. Agradeço:
1. Que retifiquem os montantes que acusam valor em dívida;
2. Que me indiquem a forma de liquidar o montante em dívida, por V. Exas. corrigido.


Esta reclamação tem um anexo privado
08 Set2017
Portvias adicionou uma resposta

N/REF:ª DCP / AC / 17 / 286249




Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 25.07.2017.

Com os melhores cumprimentos,

08 Set2017
Portvias alterou o estado para Resolvida
09 Set2017
José Cabeças avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Excelente tratamento da reclamação

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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