Portvias - Falta de informação de divida de portagem e de instauração de processo nas finanças

Emanuel Alexandre apresentou a reclamação

10 de abril 2019

Fui notificado pela autoridade tributaria por falta de pagamento de uma passagem na A23 a 6 de Abril de 2015. No entanto a notificação de falta de pagamento nunca me foi enviada, aparece logo com multa e coima na Autoridade Tributária.
A Portvias nunca me enviou aviso de divida, existe notoriamente em abuso de poder e uma desorganização que obriga o utente a suportar esta falta de profissionalismo. Não encontramos fundamento no pagamento da coima à Autoridade Tributária, pelo que agrademos a vossa ajuda.

Estimados Cumprimentos
Emanuel Alexandre

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de abril 2019

Portvias

12 de abril 2019

N / REFª DCP / SAC / 19 / 372466

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 12-04-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

Emanuel Alexandre avaliou a marca

18 de junho 2019

Boa ajuda no esclarecimento deste caso.Obrigado

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida