Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Impossibilidade de enviar email

Sem resolução
António Fernando Carvalho da Veiga
António Veiga apresentou a reclamação
8 de março 2019

Sou proprietário de um automóvel que não conduzo (é conduzido por terceiros) e pretendia saber se há pagamentos em portagens por realizar.

Data de ocorrência: 8 de março 2019
Portvias
11 de março 2019
N / REF ª DCP / SAC / 19 / 370166


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 11-03-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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