Portvias - Nº do Processo 15032017060000153933

Hirondina Varela apresentou a reclamação

14 de julho 2017

Boa Tarde,

Recebi 10/07/2017 uma notificação vossa juntamente com uma notificação das finanças para pagar o valor referente a uma passagem num portico eletronico que se refere à data de 04.09.2012.

Acontece que nunca fui notificada pela PORTVIAS, PORTAGENS DE VIAS S.A. para o pagamento de qualquer valor que estaria supostamente em dívida. Penso que não havia necessidade de enviarem os meus dados para o serviço de finanças já que existe uma morada no meu registo através da matriculo do meu carro.

Fiquei muito desiludida com o vosso serviço...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de julho 2017

Portvias

8 de setembro 2017

N/REF:ª DCP / AC / 17 / 287752

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 17.07.2017.

Com os melhores cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador