Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Notificação de pagamento errada

Sem resolução
Pedro Reis
Pedro Reis apresentou a reclamação
2 de abril 2020
Recebi uma notificação para pagamento de portagens para o carro.


Este carro foi para a sucata à mais de 10 anos.
Data de ocorrência: 2 de abril 2020
Portvias
15 de abril 2020
Portvias
N / REFª DCP / SAC / 20/ 417062


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 14-04-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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