Portvias - Notificação por falta de pagamento de taxas de portagens...enviada ao endereço errado

Exmos. Senhores,


Para conhecimento de V. Exas., e conforme solicitado, junto enviamos cópia do nosso E-mail Refª SRC/15/105021, remetida ao Exmo. Senhor Radu Dimia , sobre o assunto epigrafado.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Reclamações e Cobranças

Exmos. Senhores,


Reportamo-nos ao E-Mail abaixo, ao qual passamos a responder.

Relativamente ao seu teor, cumpre-nos informar que, no âmbito do processo relativo à notificação nº 151410587815, e no seguimento das comunicações rececionadas, foram já solicitados, no dia 2 de Dezembro de 2014 (nossa refª SRC / 14 / 92687) e no dia 20 de Janeiro de 2015 (nossa refª SRC / 15 / 105021), os dados necessários para efeitos de devolução do valor pago pelo Exmo. Senhor Radu Dimia, não tendo, até à presente data, sido rececionada qualquer resposta ao nosso pedido.

Não obstante, esclarecemos que, das comunicações acima mencionadas, foi dado conhecimento a V. Exas., à data 20 de Janeiro de 2015, através da nossa refª SRC / 15 / 105286, conforme cópia anexa.

Em conformidade, entendemos que, no que à Portvias, S.A. respeita, foi dado o devido seguimento à reclamação Nº 1546415, tendo, por esse motivo, sido resolvida, embora não concluída com êxito devido à inexistência de resposta ao pedido efetuado.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Reclamações e Cobranças

Reclamações e Cobranças
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E-mail: reclamacoesecobrancas@portvias.pt www.portvias.pt